Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

L’UN Spedito con Amore. Custodito per Sempre.

In L’UN, crediamo che ricevere gioielli debba essere altrettanto speciale quanto indossarli. Ogni ordine viene preparato e confezionato con cura per creare un’esperienza indimenticabile.

1. Spedizione in tutto il Mondo

L’UN offre spedizioni in tutto il mondo verso le destinazioni supportate dai nostri partner di spedizione.

La disponibilità e i costi della spedizione vengono visualizzati durante il processo di acquisto. Alcune destinazioni potrebbero non essere disponibili a causa di restrizioni dei corrieri, normative doganali o altre limitazioni logistiche.

2. Tempi di Consegna Stimati

Il nostro termine di consegna stimato è 7–14 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare in base a:

Paese e regione di destinazione.
Servizio di corriere e reti di consegna locali.
Chiarimenti doganali e procedure di importazione.
Feste pubbliche, stagioni di picco e ritardi logistici imprevisti.

I giorni lavorativi escludono generalmente i fine settimana e le feste pubbliche.

Le stime di consegna non sono date di arrivo garantite e non sostituiscono gli obblighi di consegna legali applicabili.

3. Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono preparati con cura prima della spedizione.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento, ove disponibile.

Tempi di elaborazione applicabili verranno comunicati durante il processo di acquisto o nella conferma del tuo ordine.

4. Tracciamento del tuo Ordine

Se il tracciamento è disponibile per la tua spedizione, i dettagli del tracciamento verranno forniti via email.

Si prega di attendere che il corriere aggiorni il proprio sistema di tracciamento dopo la spedizione.

5. Dogane, Dazi e Imposte di Importazione

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali, imposte di importazione o spese di gestione locali.

Salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto, questi oneri sono a carico del cliente.

Gli oneri applicabili dipendono dalle normative del paese di destinazione.

6. Spedizioni Ritardate o Perdute

Se il tuo ordine è significativamente ritardato o sembra perduto, contatta il nostro team di assistenza.

Investigheremo la spedizione con il corriere competente e lavoreremo per trovare una soluzione appropriata.

I tuoi diritti statutari relativi alla consegna e alla mancata consegna rimangono inalterati.

7. Pacchi Danneggiati

Se il tuo pacco arriva visibilmente danneggiato, consigliamo di fotografare immediatamente l’imballaggio esterno, l’etichetta di spedizione, la scatola dei gioielli e i gioielli interessati.

Si prega di contattarci il prima possibile all’indirizzo lunsupport@gmail.com con il tuo numero d’ordine e le fotografie.

Esamineremo la situazione e ti assisteremo in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso e la legge sui consumatori applicabile.